“« J'ai deux nouvelles pour vous, une bonne et une mauvaise. La bonne nouvelle, c'est que le marketing peut s'apprendre en 1 h. La mauvaise, c'est qu'il vous faudra en revanche une vie pour le maîtriser et devenir bon. »”

“« Nous voulons que les consommateurs disent “c'est un super produit” plutôt que ”c'est une super publicité". »”

“« Ce n'est pas l'espèce la plus forte qui survit. Ni la plus intelligente. Mais celle qui est la plus réactive au changement. »”

“« Les clients ne peuvent pas toujours vous dire ce qu'ils veulent, mais ils sont toujours capables d'exprimer ce qui ne va pas. »”